KYC & AML Politikası
Her Yüce Yatsal hesabı, fonlanmadan veya para çekme işlemleri için kullanılmadan önce doğrulanır. Bu sayfa, ne kontrol ettiğimizi, hangi belgeleri kabul ettiğimizi, ne kadar sürdüğünü ve sizden neler beklendiğini açıklamaktadır.
- Her hesapta kimlik kontrolleri
- Belgeler gizli olarak işlenir
- Devam eden işlem izlemesi
Bu sayfada
- KYC ne anlama gelir
- AML ne anlama gelir
- Neden doğrulama gereklidir
- Kabul edilen belgeler
- Doğrulama adımları
- Ne kadar sürer
- Kontrolün neden başarısız olabileceği
- Devam eden izleme
- Sizin yükümlülükleriniz
- Sorular
"Müşterini Tanı" ne anlama gelir
Müşterini Tanı (KYC), bir finansal hizmetin müşterinin gerçek, tanımlanabilir bir kişi olduğunu ve kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru olduğunu doğruladığı standart bir işlemdir.
Uygulamada, Yüce Yatsal de KYC, sizin hakkınızda temel bilgilerin küçük bir setini toplama ve doğrulama anlamına gelir: tam yasal adınız, doğum tarihiniz, ikamet ülkeniz, iletişim bilgileriniz ve kullanmayı düşündüğünüz ödeme yöntemi. Kayıt formuna yazdığınız ayrıntıları yüklediğiniz belgelerde gösterilen ayrıntılarla karşılaştırırız.
Ne yapmadığımız
Sizin çevrimiçi bankacılık şifrenizi, tam kart PIN'inizi veya cihazınıza uzaktan erişimi istemeyiz. Ekibimizin hiçbir üyesi bunları talep etmeyecektir. Bu talepleri içeren herhangi bir mesaj bizden değildir ve ihbar formu.
"Kara para aklama karşıtı" ne anlama gelir
Kara para aklama karşıtı (AML), bir finansal hizmetin platformunun suç gelirleri taşımak, yasa dışı faaliyetleri finanse etmek veya fonların gerçek kaynağını gizlemek için kullanılmasını önlemek amacıyla kullandığı iç kontroller setidir.
AML kontrolleri tek seferlik bir kimlik kontrolünden daha geniş kapsamlıdır. Yeni hesapların risk sınıflandırılması, yaptırımlar ve siyasi etkilenebilir kişi taraması, olağandışı finansman kalıplarındaki limitler, kayıt tutma, şüpheli faaliyetin iç yükseltilmesi ve uygulanabilir yasa tarafından gerekli kılındığı takdirde yetkili makama bildirim kapsamını içerir.
AML kuralları ile müşteri talimatı çakıştığında, AML kuralları öncelik alır. Bu, işlemde gecikme, ek belgeler talep etme veya konu çözülene kadar hesabın kısıtlanması anlamına gelebilir.
Doğrulamanın neden gerekli olduğu
- 01
Yasal yükümlülük
İstemci fonlarını elinde tutan veya aktaran hizmetler, genellikle hizmeti sağlamadan önce müşterilerini tanımlaması gerekmektedir. Bu zorunlu değildir ve istisnasız her hesap için geçerlidir.
- 02
Paranızı koruma
Doğrulama, bir hesabı bir tanımlanabilir mal sahibine bağlar. Hesap ele geçirmeyi çok daha zor hale getirir ve geri çekilişler yalnızca sizin olduğu kanıtlanmış bir ödeme yöntemine gönderilebilir.
- 03
Platformu temiz tutma
Tarama, yaptırım uygulanan tarafları ve anonim kabuk şirketlerini platformdan uzak tutarak, platformu kullanan diğer tüm müşterileri korur.
- 04
Daha sonra daha hızlı ödemeler
Önceden doğrulanmış bir hesap, çekilişler sırasında kontroller için durdurmak zorunda değildir; bu, gecikmelerin en az arzu edildiği zamandır.
Hangi belgeler kabul edilir
En fazla üç belge kategorisi istiyoruz. Dosyalar renkli görüntü veya PDF olmalı, tamamen çerçeve içinde, düzenlenmemiş, dört köşenin tamamı ve tüm metinler okunabilir olmalıdır.
1. Kimlik belgesi
Fotoğrafınızı, tam adınızı, doğum tarihinizi, belge numarasını ve son geçerlilik tarihini gösteren devlet tarafından düzenlenen bir belge. Yaygın olarak kabul edilen türler pasaport, ulusal kimlik kartı veya fotoğraflı kimlik belgesi olarak düzenlenen sürücü belgesidir. Belge geçerli ve son geçerlilik tarihi doldurulmamış olmalıdır.
2. Adres kanıtı
Genellikle son birkaç ay içinde düzenlenen, adınızı ve hesabınızda göründüğü şekilde konut adresinizi gösteren güncel bir belge. Tipik örnekler kamu hizmeti ekstresi, banka veya kart ekstresi, yerel vergi veya belediye bildirimi veya kamu kurumundan resmi bir mektuptur. Posta kutuları ve başka birinin ait olduğu adresler kabul edilmez.
3. Ödeme yöntemi kanıtı
Finansman aracının size ait olduğuna dair kanıt. Kart için, bu normalde adınızı, ilk altı ve son dört rakamı ve son geçerlilik tarihini gösteren kartın bir görüntüsüdür; kalan rakamlar ve güvenlik kodu kapalı olmalıdır. Banka hesabından yapılan transfer için, bu hesap tanımlayıcısını gösteren adınız altında bir ekstre veya onaylamadır. Elektronik cüzdan için, adınızı ve hesap tanımlayıcısını gösteren hesap profilinin ekran görüntüsü.
Formatlar ve dosya boyutu
Yükleme sınırları, kabul edilen dosya türleri ve ek belge talepleri hesabınızın doğrulama alanında gösterilir. Hesap dilinden farklı bir dilde yazılmış belgeler çeviri gerektirebilir; uyum ekibi bunun geçerli olup olmadığını size söyleyecektir.
Doğrulama adımları
- 01
Kayıt ol
Hesabı gerçek yasal adınız, doğum tarihiniz, ikamet ülkeniz, e-posta ve telefon numaranız ile oluşturun. Belgelerinizle eşleşmeyen ayrıntılar, gecikmenin en yaygın nedenidir.
- 02
İletişim bilgilerini onaylayın
E-posta adresinizi ve talep edildiği durumlarda telefon numaranızı onaylayın. Bu, iletişim kanallarının size ait olduğunu kanıtlar.
- 03
Kimlik belgenizi yükleyin
Fotoğrafınız ve kişisel verilerinizi içeren sayfaları yükleyin. Bazı kontroller, belgenin onu elinde tutan kişiye ait olduğunu doğrulamak için kısa bir canlılık veya selfie adımı içerir.
- 04
Adres kanıtını yükleyin
Dosyada bulunan adresteki adınız altında yakın zamanda nitelikli bir belge yükleyin.
- 05
Ödeme yöntemini doğrulayın
Finansmanı sağlamak ve para çekme işlemleri için kullanacağınız aracın kanıtını sağlayın.
- 06
Tarama ve inceleme
Uyum ekibimiz dosyayı inceler, gerekli yaptırım ve risk taramasını gerçekleştirir ve hesabı onaylar ya da düzeltme talep eder.
- 07
Onay
Hesap durumu değiştiğinde bir bildirim alırsınız. Mevcut durum her zaman hesabınızın doğrulama alanında görülebilir.
Bir kontrolün ne kadar sürdüğü
Çoğu eksiksiz gönderim birkaç saat ile birkaç iş günü içinde incelenir. İkinci bir bakış, çeviri veya ek belge gerektiren dosyalar daha uzun sürebilir.
İnceleme süreleri hacme, yükleme kalitesine ve ek taramanın tetiklenip tetiklenmediğine bağlıdır. Hesabınız için geçerli olan işleme penceresi ile her bir belgenin mevcut durumu hesap alanınızda gösterilir - yayınlanan bu rakam, başka yerde belirtilen rakamlara değil buna güvenilmelidir.
- Net, eksiksiz, düzenlenmemiş yüklemeler en hızlı şekilde incelenir.
- İş saatleri dışında gönderilen istekler bir sonraki çalışma günü için kuyruğa alınır.
- Gerekli durumlarda geliştirilmiş inceleme zaman ekler ve size iletilir.
Bir kontrolün neden reddedileceği
Bir ret genellikle bir belge sorunu olup, sizin hakkınızda bir karar değildir. Çoğu durumda basitçe yeniden yükleyebilir ve hesap ikinci denemede onaylanır.
| Nedeni | Nasıl düzeltileceği |
|---|---|
| Görüntü bulanık, kırpılmış veya parıltılı | Gün ışığında yeniden çekim yapın, koyu bir yüzeyde düz konumda, dört köşe de görünür olacak şekilde. |
| Belge süresi dolmuş | Şu anda geçerli bir belge yükleyin. |
| Ad veya doğum tarihi hesapla eşleşmiyor | Hesap ayrıntılarını düzeltin ya da yasal ad değişikliğini destekleyici kanıtla açıklayın. |
| Adres kanıtı çok eski veya sizin adınıza değil | «N» adresinizde size verilen yakın tarihli nitelikli bir belge sunun. |
| Ödeme yöntemi üçüncü bir tarafa ait | Kendi adınıza bir araç kullanın - üçüncü taraf finansmanı kabul edilmez. |
| Dosya düzenlendi, verileri gizlemek için kırpıldı veya ekran görüntüsü | Değiştirilmemiş orijinal bir görüntü veya PDF sunun. |
| Hariç tutulan bir yargı alanında ikamet | Hesap açılamaz; genel durum için lisanslama sayfamıza bakın. |
Bir karar sizin için açık değilse, desteğe başvurun ve nedenini sorun. Kanun bize açıklamaya izin verdiğinde, açıklayacağız.
Devam eden işlem izlemesi
Doğrulama bir kerelik bir olay değildir. Hesaplar ve işlemler, ilişki sürdüğü sürece izlenir.
Ne izlenir
Finansman ve çekme alışkanlıkları, ödeme aracında değişiklikler, ülke veya iletişim bilgilerinde değişiklikler, kaydolma sırasında verdiğiniz profille eşleşmeyen aktivite ve tarama araçlarımız tarafından işaretlenen herhangi bir aktivite.
Sonuç olarak ne olabilir
- Yenilenen belgeler veya fon kaynağı hakkında açıklama talebi.
- İnceleme sırasında belirli bir işleme geçici bir durdurma.
- Hesabınızda yayınlanan limitlerin ayarlanması.
- Kanunun gerektirdiği yerlerde hesabın kısıtlanması veya kapatılması.
Kayıtlar
Kimlik verileri ve işlem kayıtları, ilişki sona erdikten sonra geçerli kanun tarafından gerekli olan süre boyunca saklanır ve «N» Gizlilik Politikasıuyarınca işlenir. Bazı durumlarda kanun, bir müşteriye bir raporun yapıldığını söylememizi engeller.
Sizin yükümlülükleriniz
- Doğru, güncel ve tam bilgi verin ve bunu güncel tutun.
- Yalnızca kendi fonlarınızı ve kendi ödeme araçlarınızı kullanın - asla başkasının araçlarını kullanmayın.
- Yalnızca bir hesap açın ve kimlik bilgilerinizi gizli tutun.
- Belge taleplerini talepteki belirtilen zaman dilimi içinde yanıtlayın.
- İkamet ülkenizi, yasal adınızı veya ödeme yönteminizi değiştirirseniz bize derhal haber verin.
- Hesabınıza yetkisiz erişim konusunda herhangi bir şüpheniz varsa derhal rapor edin.
Sahteci veya değiştirilmiş belgeleri sunmak ciddi bir konudur. Bu, hesabın kapatılmasına ve geçerli kanunun gerektirmesi durumunda yetkili otoriteye bildirilmesine yol açar.
Sorularınızı nereye soracaksınız
Bu sayfada herhangi bir şey açık değilse veya kendi doğrulamanızın kesin durumunu bilmek istiyorsanız, yeniden yüklemeden önce bizimle iletişime geçin.
Belgelerimi kim inceliyor?
Eğitimli bir uyum gözlemcisi. Dosyalar kısıtlı sistemlerde depolanır ve erişim, kontrol için buna gereksinim duyan personel ile sınırlıdır.
Doğrulanmadan önce başlayabilir miyim?
Hesabı kaydedebilir ve keşfedebilirsiniz, ancak finansman, işlem ve para çekme işlemleri, hesabınızda yayımlanan doğrulama durumuna bağlıdır.
Daha sonra yeniden doğrulanmam gerekir mi?
Mümkündür. Belgeler süresi lira, adresler değişir ve periyodik yenileme AML uyumunun normal bir parçasıdır. Yenileme gerekirse sizi haberdar edeceğiz.
Uyum takımıyla nasıl iletişime geçerim?
Bizim iletişim sayfasındaki iletişim yolunu kullanın ve mesajınıza "KYC" veya "doğrulama" ile birlikte hesabınızdaki e-posta adresini ekleyin. Belge görüntülerini güvensiz kanallar aracılığıyla göndermeyin - bunun yerine hesap alanında yükleyin.
Bir kez doğrulayın, temiz bir şekilde
Gecikmelerinin yüzde doksanı üç şeyden kaynaklanmaktadır: bulanık bir fotoğraf, güncel olmayan bir adres belgesi ve başkasının adına kayıtlı bir ödeme yöntemi. Bunları düzeltirseniz, çoğu kontrol ilk seferde geçer.
Belge konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz size hangi dosyanın reddedildiğini ve nedenini tam olarak söyleyebilir.
- Öncelikle hesabınızın doğrulama alanını kontrol edin.
- Daha sonra kayıtlı e-posta adresinizle destek ekibiyle iletişime geçin.